Recommandation
Module 2 – La transformation digitale de l’agent général
Aperçu général de la formation – 2ème module
3 Topics
Contenu du 2ème module
A qui s’adresse ce 2ème module
Les objectifs de ce 2ème module
2. Introduction
2. Mesurer son coût d’acquisition
3 Topics
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1 Quiz
Qu’est ce que le coût d’acquisition ?
Pourquoi il est important de le suivre ou le piloter ?
Comment le mesurer ?
Quiz Coût d’acquisition
3. Communication et acquisition en ligne
3. Les mécanismes du Growth hacking
4 Topics
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1 Quiz
Introduction aux offres full online
Les grands principes du growth hacking et le framework AARRR
Comment exploiter l’Acquisition et l’Activation pour un intermédiaire?
Un entonnoir à inverser ?
Quiz Growth hacking
4. La stratégie de contenus (SEO, inbound marketing, blog)
4 Topics
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1 Quiz
Qu’appelle-t-on le SEO ?
La notion d’inbound marketing
Quels outils peut-on mettre en place dans une stratégie SEO ?
La stratégie des livres blancs
Quiz SEO
5. La stratégie de référencement payant (SEA)
2 Topics
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1 Quiz
Qu’appelle-t-on SEA ?
Où diffuser des publicités ?
Quiz SEA
6. Organiser sa veille pour communiquer utilement et efficacement
4 Topics
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1 Quiz
Différents types de contenus: chauds ou froids
Le risque du “duplicate content”
Une communication alignée avec la proposition de valeur de conseil
La régularité avant la fréquence
Quiz Veille
7. Les réseaux sociaux et pourquoi une priorité à Linkedin
4 Topics
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1 Quiz
Les différents réseaux sociaux
Pourquoi prioriser Linkedin?
Construire une stratégie pour Linkedin vers les pros
Quelle stratégie sur Facebook ?
Quiz Réseaux sociaux
8. Google My Business, sites web, newsletters
6 Topics
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1 Quiz
Quelles autres stratégies de visibilité en ligne ?
La mise en place et les objectifs sur Google My business
La mise en place et les objectifs d’une newsletter ?
Notes et avis clients
Créer et personnaliser un QR Code
Un site web ?
Quiz GMB et autres visibilités en ligne
9. L’acquisition et la gestion de leads B2C
3 Topics
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1 Quiz
Qu’est ce qu’un lead ?
Le parcours client du lead B2C ?
Quelle stratégie adopter vis-à-vis du lead B2C ?
Quiz Leads B2C
10. L’acquisition et la gestion de leads B2B
3 Topics
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1 Quiz
Le parcours client du lead B2B
Les mécaniques d’acquisition innovantes ?
Quelle stratégie adopter vis-à-vis des leads B2B ?
Quiz Leads B2B
4. Industrialisation des opérations
11. Industrialiser les demandes de recommandations, notes ou avis clients
5 Topics
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1 Quiz
Introduction à l’industrialisation
Pourquoi les recommandations plutôt que les leads ?
Recommandations vs notes ou avis clients
Pourquoi est-il nécessaire de les industrialiser ?
Comment industrialiser les recommandations et les avis ?
Quiz Industrialisation des recommandations
12. Mettre en oeuvre des campagnes de marketing automatisées
4 Topics
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1 Quiz
Qu’est ce du marketing automatisé ?
Pourquoi et à quel moment le marketing automatisé est utile pour un intermédiaire en assurance ?
Quels outils utiliser ?
Démonstration d’outil d’automatisation
Quiz Marketing automatisé
13. L’IA Générative
1 Topic
IA Générative
14. L’automatisation en ligne ou sur le poste de travail
4 Topics
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1 Quiz
Qu’est ce que l’automatisation ?
Les possibilités d’automatisation pour un intermédiaire
L’automatisation en ligne
L’automatisation sur le poste de travail
Quiz Automatisation
5. Gestion de la relation client digitale
15. Les grands principes d’une relation client en ligne
2 Topics
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1 Quiz
Introduction à la relation client en ligne
De multiples demandes pour un même besoin
Quiz Relation client
Conclusion
Conclusion globale
1 Topic
Les points clés à retenir
Quiz final de la formation “transformation digitale de l’intermédiaire”
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